¿Tienes una denuncia? Denuncia el exceso en el pasaje, maltrato verbal o físico.
¿Tienes una denuncia? Denuncia el exceso en el pasaje, maltrato verbal o físico.
¿En que consiste?
Mejorar la experiencia de los ciudadanos del municipio, haciendo seguimiento y correcciones de las denuncias de excesos o malos tratos dentro del transporte público municipal.
¿Cuál es su modalidad?
presencial
¿Quiénes pueden participar?
Cualquier ciudadano del municipio Maracaibo puede hacer esta solicitud.
¿Cuáles pasos debo seguir?
Cualquier persona u organismo que desee realizar esta solicitud vial debe:
- Acercarse a las oficinas del imtcuma para formular su denuncia.
- Dirigirse a la oficina de atención al ciudadano, donde se le tomara la denuncia correspondiente.
- Su denuncia será revisada por la gerencia de transporte urbano, donde le harán seguimiento y se le dará respuesta a la denuncia formulada.
¿Qué documento debo consignar?
Cualquier persona u organismo que desee solicitar una demarcación vial debe consignar:
- Carta explicativa de la solicitud con todos los datos de contacto del denunciante y de la unidad en la que ocurrió la situación que denuncia. De ser posible indicar: Modo AB (Autobús), MB ( Micro Bus, CPP ( Carritos Por Puestos) y Placa.
- Copia de la Cédula de identidad.
¿Tiene algún costo?
Gratuito
¿Cuál es su vigencia?
Nuestro lapso de respuesta es de 8 días hábiles.
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